有效拨打120

    拨打120急救电话是许多有老人的家庭肯定会经历的事。那么,在拨打120时,该注意哪些事项,才能为患者争取到宝贵的抢救时间呢?为此,记者专门采访了西安市唐都医院急救中心主任王伯良。

    王伯良主任告诉记者,老年人在打120时要注意,说清正确地址,简要描述病情,联系方式,需要人员四个方面。
    王主任介绍说,首先要说清楚您家是在什么区 (县)、哪个街道、什么小区及楼号和门牌号,最好将周边明显的建筑物,如加油站、商场等信息告知接线员。然后,要告知医生病人最典型的发病表现以及发病原因,既往病史以及病人的姓名、性别、年龄等信息。若情况紧急时,可先向医生说明患者病情,然后遵医嘱给病人必要的急救。
    王主任强调,在留联系方式的时候,除了家里的座机之外,最好把手机号也留下,并保证与急救医生随时联系。很多时候就是联系方式出了问题,耽误了病人的抢救时间。
    王主任提醒大家,在打120的最后,尽量说清需要急救中心提供随车医生、护士和搬运人员。这些都是收取一定费用的,因为他们都比较专业,尤其是医生和护士多数经验丰富并携带急救药,这是普通家庭不具备的。

    关于在等待急救车的过程中该有哪些需要注意的,王主任提醒病人家属要做以下几项准备。
    “确保联系畅通,这是十分重要的”,王伯良主任告诉记者,有些人用座机打完120后,就把病人搀扶到路口等待,急救人员再打电话时怎么都联系不上。为了避免这种情况,若只有座机,病人家属应守在电话旁,并避免占线,随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多,可派一人到与急救人员约好的地点等待,接应救护车并为急救人员指路。
    王主任还强调,若碰上需要搬运病人的情况,如果是深夜电梯会停运的楼房,等待期间应先与物业沟通好,让他们把电梯打开;若是走楼梯,则应尽量清理楼道、走廊,移除影响搬运病人的杂物,方便担架快速通行。
    王主任提醒病人家属,如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人,要密切关注他们的呼吸情况。应时不时地呼唤病人名字,通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸,一旦出现呼吸骤停现象,马上对其进行心肺复苏。有条件的,还应关注其血压、脉搏状况。
    王主任说,老年人是需求急救医疗最大的群体,而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况,可以在医生的建议下吃点常用药缓解。拿心脏病患者来说,胸疼时,可以吃一两片硝酸甘油,但不宜过多,以避免血压下降。服药时一定要记住药名和用量,并把这些信息告诉急救人员。
    对于如何正确拨打120,记者还特别采访了西安急救中心医务科科长郝晓云。郝科长告诉记者,拨打120后在等待急救车时,家属人员应在小区门口或交叉路口等候,并引导救护车进出。同时准备好病人所需物品,如衣服等。若是服药中毒的人,要把可疑药品带上;若是气体中毒的人,应尽快脱离中毒现场;若是断肢人员,应把所断的肢体带上。最后务必确保联系畅通。

    王伯良主任还说,急救车到达之后牞家属要注意积极配合急救人员。在“送往哪个医院”和“何时送往医院”上经常出现双方意见不一的情况。有些家属希望将患者送到公费医疗医院或有熟人在的医院,但可能路途较远,易延误病情。急救人员到达现场后,通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查,但家属由于着急送病人到医院,往往不理解。其实,像心律失常、哮喘等疾病,应等患者病情稍稳定再送医院。

(转自《老年周刊》 记者 马笑茹 实习生 刘琼 周静)

 

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